top of page
Perfil
Fecha de registro: 2 nov 2021
Entradas (86)
25 may 2025 ∙ 10 min
Amazon: Estrategia de Negocio Centrada en la Experiencia del Cliente
Amazon se ha consolidado como una de las empresas más exitosas del mundo gracias a una estrategia de negocio obsesionada con la...
5
0
21 may 2025 ∙ 15 min
Por qué el Customer Journey es el nuevo campo de batalla de los negocios
El panorama competitivo actual ha convertido la experiencia del cliente en el nuevo campo de batalla para las empresas. Los productos...
0
0
4 may 2025 ∙ 11 min
Índice de Experiencia Ponderado (IEP): una métrica compuesta para una evaluación robusta del desempeño
Evaluar el desempeño de tiendas o puntos de venta con un bajo volumen de respuestas a encuestas de satisfacción es un reto. Las métricas...
5
0
1
Umpa Lumpas
Administrador
Más acciones
bottom of page