Evaluar el desempeño de tiendas o puntos de venta con un bajo volumen de respuestas  a encuestas de satisfacción es un reto. Las métricas...

Los profesionales de ventas de software de medición de la experiencia del cliente (CX)  saben que entender cómo los consumidores...

La experiencia del cliente en el sector bancario sigue enfrentando retos importantes: aproximadamente el 46% de los clientes identifica...

En el mercado actual de plataformas de Voz del Cliente (VoC) , las empresas buscan soluciones que no solo recolecten datos, sino que...

Elegir la plataforma XM adecuada es clave para obtener insights valiosos y mejorar la experiencia del cliente y del empleado. Sin...

En el mundo empresarial, definir objetivos estratégicos claros es fundamental para el crecimiento y éxito de una organización. La...

En el mundo empresarial, la medición del desempeño ha sido un pilar fundamental para la toma de decisiones y la optimización de procesos....

En el mundo empresarial, pocas figuras han sido tan influyentes como Steve Jobs, el visionario detrás de Apple. Su enfoque en la...

En el ámbito de las plataformas de gestión de la experiencia del cliente (CX), Pisano ha destacado como una solución sobresaliente,...

En el competitivo mundo de la educación superior, entender el Customer Journey  de los estudiantes es más crucial que nunca. Las...

En el mercado actual, impulsado por los consumidores, cumplir con las expectativas de los clientes se ha convertido en una apuesta de...

En un mundo donde la información fluye rápidamente y la tecnología redefine los modelos de negocio, la capacidad de una organización para...

Cuando se menciona el nombre Ferrari, es inevitable pensar en velocidad, poder y lujo. Pero detrás del éxito de la icónica marca de autos...

En el comentario semanal más reciente del BlackRock Investment Institute  publicado el 23 de septiembre de 2024, se destaca cómo las...

Enrique Noriega  (Sinaloa, México) es un narrador deportivo y comentarista mexicano, conocido por su trabajo en TUDN  y por ser el...

El reciente boletín de BlackRock proporciona una visión detallada sobre las actuales preocupaciones económicas en Estados Unidos,...

En el marco jurídico mexicano, las franquicias están reguladas bajo la Ley de la Propiedad Industrial, la cual establece diversas...

A medida que avanzamos en la segunda mitad del año 2024, el panorama de riesgos geopolíticos sigue siendo estructuralmente elevado....

Las recientes elecciones parlamentarias en Francia han resultado en un escenario político inusual y complejo. Ningún partido ha logrado...

El reciente triunfo arrollador del Partido Laborista en las elecciones generales del Reino Unido ha generado un ambiente de optimismo y...