Plataformas
Plataformas innovadoras con inteligencia artificial para customer experience, estudios de mercado, encuestas, chatbots y comunicación interna.
Qualtrics es la plataforma que da seguimiento holístico de marca para dirigir su crecimiento, no. en EUA, y ahora en México de la mano de Umpalumpeando.
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¿Por qué Qualtrics? optimizaras la experiencia de marca por medio de diferenciadores de marca, análisis e inteligencia, metodología y diseño de monitoreo del estado de marca.
Gupshup es una plataforma líder en el desarrollo de soluciones de mensajería y chatbot para empresas. Su enfoque principal es la integración de inteligencia artificial y la automatización de procesos para mejorar la comunicación entre las empresas y sus clientes.
Las plataformas con las que contamos para implementar un exitoso customer experience, se complementan con herramientas y servicios para evaluar y dar un diagnóstico de la estrategia de marketing, operaciones y ventas de cada cliente.
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Es esencial comprender las necesidades y expectativas del cliente para ofrecer productos y servicios que generen lealtad, retención y un word of mouth positivo de la empresa y sus marcas.
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Servicios: Mystery Shopper, Encuestas en punto de venta con tablets, Investigación de Mercado, CRM, Análisis de datos, Mapas de Customer Journey, Social Media y Monitoreo de Reputación, Chat en vivo y soporte técnico, Segmentación de audiencias y personalización de experiencias, por mencionar algunos.
Beekeeper es la plataforma esencial para los trabajadores de primera línea. Una plataforma mobile para la fuerza de ventas y operativa.
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Mejora la comunicación, rápida coordinación y realizar más funciones con mejoras de resultados, impulsa la productividad.
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